স্টারবাকস কীভাবে আরও মার্কিন স্টোর খুলতে প্রস্তুত

স্টারবাকস আগামী মাসে ব্যবসায়টিতে ত্বরান্বিত প্রত্যাবর্তনের জন্য ভিত্তি তৈরি করছে, তার প্রযুক্তিতে বাজি রেখে তা দ্রুত পুনরুদ্ধারে সহায়তা করবে।

মাত্র ৯,০০০ মার্কিন স্টোরের অধীনে পরিচালিত এই সংস্থা এবং অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের কাছে আরও হাজার হাজার লাইসেন্স দেয়, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে পরামর্শ করে এবং "মনিটর এবং অভিযোজিত" পদ্ধতির ব্যবহার করে স্টোর-বাই-স্টোর ভিত্তিতে অপারেশনগুলিকে "ধীরে ধীরে প্রসারিত" করার পরিকল্পনা করে বৃহস্পতিবার প্রেরিত একটি মেমোতে গ্রাহকদের অনুভূতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে এর প্রধান নির্বাহী কেভিন জনসন্টোল্ড কর্মীরা।

"এটি একটি যাত্রা হবে," তিনি লিখেছিলেন। "আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভিযোজিত হিসাবে আমরা চিন্তা করে এই পরবর্তী পর্বের জন্য প্রস্তুত করছি"

সমস্ত বন্ধকরণ, সীমাবদ্ধ অপারেশন এবং দশ লক্ষ লক্ষ লোক অফিসে না হয়ে বাসা থেকে কাজ করছে এই সত্য নিয়েছে: কোম্পানির মার্কিন তুলনামূলক বিক্রয় মার্চের শেষ সপ্তাহে 70০% হ্রাস পেয়েছিল। সুতরাং সংস্থাটি আরও বেশি বিষয়গুলি র‌্যাম্প করতে আগ্রহী, জনসন বলেছিলেন যেহেতু নতুন নিশ্চিত হওয়া COVID-19 মামলার সংখ্যা হ্রাস পেয়েছে।

"আমরা এই নতুন, গতিশীল সময়ের জন্য প্রস্তুত," তিনি লিখেছিলেন।

এটি করার জন্য, সামাজিক দূরত্বের নির্দেশিকাগুলি সম্মান করার সময়, স্টারবাকস যোগাযোগবিহীন পরিষেবা যেমন একটি নির্দিষ্ট স্টোর প্রবেশের মাধ্যমে বা কার্বসাইডে অর্ডার পিকআপের পাশাপাশি বাড়ির ডেলিভারি-যেমন এই বছর উবার ইটসের সাথে কাজ শুরু করে testing এর মধ্যে 300 টির কাজ শুরু করেছে এর মার্কিন স্টোর কিছু লোকেশন কেবল ড্রাইভের মধ্য দিয়েই থাকবে, আবার কিছু লোককে প্রবেশ করতে এবং আদেশ দেওয়ার অনুমতি দেবে। জনসনের চিঠিতে রেস্তোরাঁয় খাবার কখন আবার শুরু হতে পারে সে সম্পর্কে কোনও উল্লেখ করা হয়নি।

এটি সর্বদা উচ্চ প্রযুক্তি নয় isn't যেমনভাগ্য 's জন বুয়েস গত সপ্তাহে শিকাগোতে (ওয়েস্ট লোগান ব্লাভডি এবং উত্তর ক্যালিফোর্নিয়া অ্যাভে। এ) স্টারবাক্সে পর্যবেক্ষণ করেছেন, কর্মীরা লাইন স্থাপনের জন্য ফুটপাতে রঙিন খড়ি ব্যবহার করেছেন।

স্টারবাকস যখন হিট করছে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে কারিগরিতে এটির বড় বিনিয়োগ ছাড়া এটি আরও খারাপ হতে পারে। ২০১২ সালে, স্টারবাক্স অ্যাপ্লিকেশনটির ২২.২ মিলিয়ন ব্যবহারকারী ছিল, যা এটি অ্যাপল পাইমং মোবাইল পেমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলির পরে দ্বিতীয় হয়েছে, ইমারকেটার অনুসারে। এবং এটি স্টারবাক্সের আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য অপরিহার্য হয়ে উঠেছে, যা এর প্রায় অর্ধেক আয় উপার্জন করে।

আরও বড় কথা, স্টারবাক্স মোবাইল ক্রমকে আরও বড় বড় করেছে, যা এই মুহূর্তে একটি লাইফলাইন হিসাবে প্রমাণিত হচ্ছে। চীনে,জানুয়ারী ও ফেব্রুয়ারির শেষে বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে যেখানে স্টারবাক্সের বিশাল সংখ্যক স্টোর এখন আবার খোলা আছে, সে দেশের লকডাউনের শীর্ষে মোবাইল অর্ডার বিক্রয়ের ৮০% পিছনে ছিল,যখন স্টোরগুলি কেবল পিকআপ অফার করতে পারে। ব্যবসায়টি স্বাভাবিক হতে শুরু করায় তা পিছিয়ে ২ 27% এ নেমেছে। এই ক্ষমতা স্টারবাক্সকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আরও ভালভাবে পরিবেশন করবে, এমনকি স্টোরগুলি আবার চালু হওয়ার পরেও, গ্রাহকরা তাদের আদেশের জন্য অপেক্ষা করে নগদ রেজিস্ট্রার দিয়ে দীর্ঘায়িত হওয়ার সম্ভাবনা অনিচ্ছার কারণে।

সংস্থাটি আঞ্চলিক করোনভাইরাস মামলার তথ্য সহ স্থানীয় পরিচালকদের জন্য বাজার-দ্বারা-বাজারের ড্যাশবোর্ড স্থাপন করেছে। জনসন বলেছিলেন যে পরীক্ষাগুলি আরও ব্যাপকভাবে উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে সেই ডেটা ড্যাশবোর্ডে যুক্ত করা হবে, যার লক্ষ্য স্থানীয় পরিচালকদের সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করতে হবে যে তাদের স্টোর পুরো কার্যক্রমের দিকে কতদূর যেতে পারে।

জনসন লিখেছেন, "জনস্বাস্থ্যের প্রয়োজনীয়তা অতিক্রম করতে এবং নতুন গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলির সাথে সামঞ্জস্য করার জন্য আমরা আমাদের সম্প্রদায়ের নিরাপদে পরিষেবা দেওয়ার জন্য নতুন, উদ্ভাবনী উপায়গুলি খুঁজে পাচ্ছি।"